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银行预留的手机号收不到短信可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机欠费或手机网络问题：检查手机是否欠费或网络连接是否正常，如果手机欠费，请及时缴纳话费；如果是网络问题，可以尝试切换到其他网络环境或等待网络恢复。
2、短信功能未开通或短信被拦截：检查是否开通短信功能或设置了短信拦截，如果没有开通短信功能，可以联系银行客服进行开通；如果是被手机安全软件拦截，请将该银行的号码添加到短信白名单中。
3、银行系统问题：可能是银行系统出现了故障或者维护，导致短信无法发送，可以联系银行客服了解系统状态，等待系统恢复正常。
4、手机号输入错误或变更：确认预留的手机号是否正确，如果输入错误或者已经变更，需要及时更正。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系银行客服，提供个人相关信息，让客服帮忙查询具体情况并解决问题。